🌐 Internet Lenta? Faça Estes Testes

Se sua internet estiver lenta, siga estes passos simples antes de solicitar suporte.

✅ Passo 1: Reinicie os equipamentos

Desligue por 30 segundos:

• modem
• roteador

Depois ligue novamente.

✅ Passo 2: Teste perto do roteador

Fique próximo ao roteador para verificar se o sinal melhora.

✅ Passo 3: Desconecte aparelhos extras

TVs, celulares e downloads podem consumir velocidade.

Feche apps em uso.

✅ Passo 4: Faça teste por cabo

Se possível, conecte um computador via cabo de rede e teste novamente.

✅ Passo 5: Teste a velocidade

Acesse um site de teste de velocidade e verifique:

• download
• upload
• ping

⚠️ Se continuar lento

Entre em contato com nosso suporte informando:

• horário do problema
• se ocorre sempre ou às vezes
• teste no cabo ou Wi-Fi

🐬 Golfinho Internet

Estamos prontos para ajudar você.