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Abrindo o Atendimento

Após a configuração estar concluída, no aplicativo o cliente deverá acessar a aba Atendimentos e clicar em Adicionar. oai_citation:0‡Wiki HubSoft

Passo a passo

  1. Acesse a área de Atendimentos no aplicativo.
  2. Clique em Adicionar para iniciar um novo atendimento.
  3. Selecione o plano no qual deseja abrir o chamado.
  4. Preencha os campos solicitados:
  • Nome Completo
  • Telefone
  • E-mail
  • Descrição do atendimento
  1. Após finalizar, o atendimento será registrado e poderá ser visualizado no aplicativo. oai_citation:1‡Wiki HubSoft

Integração com o sistema WEB

Assim que o cliente concluir a abertura do atendimento pelo aplicativo, o chamado será exibido automaticamente no sistema WEB para continuidade do suporte pela equipe responsável. oai_citation:2‡Wiki HubSoft

Status inicial do chamado

Por se tratar de um atendimento aberto pelo aplicativo, ele será criado com:

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